Penalidade na Samsung por informações enganosas sobre o produto.



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Recentemente, uma notícia com algum significado saltou para a mídia pela possível repercussão que poderá ter no futuro.

Um organismo italiano, denominado "Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato" doravante (AGCM), aplicou à Samsung uma multa de um milhão de euros para realizar atos de competição injusta para a prestação de informações enganosas sobre as características essenciais de seus produtos.

De acordo com o referido órgão, a notoriamente empresa não respeitou a Diretiva Europeia 2005/29 / CE, que é categórica ao estabelecer em seu artigo 6.1 b) que as características essenciais dos produtos oferecidos devem ser relatadas com veracidade e sem enganar o destinatário.

O significado da questão reside no facto de o facto que motiva a sanção são as informações prestadas pela Samsung através da sua loja online. Especificamente, foi anunciado que uma das características essenciais dos dispositivos móveis, a memória ROM, era “substancialmente mais baixo“Para o que estava realmente disponível para os consumidores.

O AGCM entendeu que a informação na memória ROM é uma característica essencial dos produtos dado o importante papel que desempenha na decisão de compra dos consumidores.

O AGCM finalmente classificou a conduta da Samsung, de acordo com o Código do Consumidor italiano e as regulamentações europeias, como “contrária ao dever de diligência profissional, através da divulgação de informações enganosas e da omissão de informações relevantes, que se alteram de alguma forma valor econômico substancial do consumidor médio ”.

É uma notícia da qual podemos tirar uma conclusão inequívoca: o vínculo efetivo que qualquer empresa possui com relação aos produtos oferecidos em sua loja online. É uma obrigação que parece óbvia, mas nem sempre é cumprida e cujo insucesso não é fácil de provar. Normalmente, o fabricante dos produtos costuma atribuir essas divergências entre o que é oferecido e o que é realmente servido a erros simples que, na maioria das vezes, são resolvidos com uma simples devolução do produto que não atendeu às expectativas (razoáveis, por outro lado) do consumidor. No entanto, o organismo italiano em questão considerou que se tratava de uma prática generalizada e impôs a sanção correspondente.



Vídeo: Samsung Galaxy J2 Prime Análise. Review


Comentários:

  1. Alvord

    Peço desculpas, é claro, mas não combina muito comigo. Quem mais pode sugerir?

  2. Mokus

    Bravo, eles são simplesmente pensamentos magníficos

  3. Demogorgon

    Posso falar muito sobre este tema.

  4. Hartmann

    Respeito !!! Você posta produtos de qualidade!



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